此生必駕318，不負青春好年華。隨著暑期出游持續升溫，川藏線成為不少自駕愛好者的夢想之旅。為了陪伴用戶自由奔赴曠野，確保全程無憂補能，問界特別上線充電服務費全免活動：2025年7月1日00：00至7月31日23：59，問界認證車主在川藏線200 場站充電，均可享受服務費全免。
堅持用戶至上，充電服務費全免只是問界全心全意為用戶服務的一個縮影。通過打造全生命周期新豪華服務，問界成立至今持續贏得行業的認可與用戶的信賴，目前問界市場保有量已過70萬輛，創造了新的行業速度、高度和寬度；在極具權威性與影響力的2024《品牌引力榜》中，問界高居全品類總榜第八名，并位列國產新能源豪華品牌第一。
超10萬 充電樁覆蓋，全力保障續航無憂
為迎接暑期出行熱潮，問界已經先后推出多項智享服務，全方位護航用戶及親友的歡樂之旅。在出行便捷服務領域，問界已在深圳、杭州、上海機場設立尊享空間超充站，并于6月24日至7月25日期間，為用戶提供充電服務費全免等專屬權益，助力用戶無憂啟程。
一旦開啟自駕旅程，續航無疑是新能源用戶的重要關切。為破解續航魔咒，問界不僅在4年內打造4款高端智能電動車，以領先同行的超長續航滿足用戶所需，同時還以“快 多 智”的充電解決方案及智能充電網絡生態圈為核心，為用戶提供快速、便捷、高效的補能體驗。
截至目前，問界已在全國300多個城市建設了10萬樁補能網絡，真正做到“有路的地方，就有高質量充電樁”，用戶即便遠上珠峰，也能實現輕松補能。
“充電補能這一塊，問界做得非常棒。以前開車出去玩，我總是擔心續航問題，換了問界之后，我才真正放下了焦慮?，F在，我和家人已經不滿足于近郊露營了，周末直接選擇跨省出游，距離不再是限制出行的問題了，特別感謝問界?！眴柦鏜8車主李女士如此評價。
全生命周期智慧服務，重新定義新豪華標桿
既服務好車，又服務好人。隨著用戶持續增長，問界持續升級智享服務，致力于打造全生命周期的新豪華服務，確保用戶交付無憂、用車無憂、養車無憂、出行無憂。截至目前，問界已在全國220多個城市，建立了350多家用戶中心和600多家體驗中心。依托這一強大的服務網絡，問界不遺余力地踐行“用戶在哪里，問界的服務就在哪里”。
用車方面，問界化被動為主動，在智能網聯能力、大數據云算力及強大的技術實力支撐下，為用戶提供主動守護服務，時刻關注車輛行車狀態，保障用戶用車無憂。而且，無論用戶在駕駛中車輛身處何地、面臨何種困境，問界全場景道路救援服務都將作為問界車主最堅實的后盾。近期，問界還限時上線“暑期專享問界用戶親友同享救援”服務，7×24小時在線響應，讓用戶及其親友無論身處何地，皆可安心暢行。
養車方面，問界還為用戶提供了漆面維修終身質保、預約基礎保養45分鐘超時免單、質量問題維修超24小時提供代步車或補貼、配件假一賠十等服務承諾。同時，問界用戶中心數智化車間也已投入使用，有利于打破信息“黑盒”，維保全程透明可視，保障養車無憂。
在新能源競賽步入下半場之際，問界正在以高質量服務構筑品牌核心競爭力，并重新定義了中國豪華品牌服務價值新標桿。秉持“全心全意為用戶服務”宗旨，問界必將持續用溫度定義新豪華服務，確保每一位用戶都能在產品的全生命周期中獲得極致享受。
